۱۴۰۰ چهارشنبه ۱۷ آذر
1400/08/23 وبینار آشنایی با استاندارد ایزو 10002 و ایزو 10004 برگزار شد.
وبینار آشنایی با استاندارد ایزو 10002 و ایزو 10004 برگزار شد.

به همت انجمن علمی مهندسی صنایع دانشگاه ، با همکاری انجمن های علمی مهندسی صنایع دانشگاه های علم و فناوری مازندران و تربت حیدریه ، وبینار آشنایی با استاندارد ایزو 10002 و ایزو 10004 برگزار شد.

به گزارش روابط عمومی دانشگاه صنعتی بیرجند، دبیر انجمن مهندسی صنایع دانشگاه در خصوص دوره تخصصی برگزار شده توسط این انجمن اظهار داشت: استاندارد ایزو 10002 راهنمایی‌هایی را به سازمان ها برای برنامه ریزی ،طراحی، توسعه، اجرا، نگهداری و بهبود فرآیند رسیدگی به شکایات موثر و کارآمد برای همه انواع فعالیت های تجاری یا غیر تجاری، از جمله مربوط به تجارت الکترونیکی، ارائه می کند. این استاندارد قصد دارد که برای سازمان ومشتریان آن، شاکیان و سایر ذینفعان مثمر ثمر واقع شود.

محمد حسین صداقتی در ادامه افزود: استاندارد ایزو 10004 برای دستیابی به رضایت مشتریان از خدمات و تولیدات سازمان ها و شرکت‌ها تدوین و طراحی گردیده است و به کارگیری این استاندارد از طریق طبقه بندی نیازهای مشتریان باعث حرکت شرکت به سمت مشتری مداری و رضایت مشتری می گردد.

ایشان درادامه تاکید کرد: به همین جهت انجمن علمی مهندسی صنایع تصمیم گرفت وبینار آشنایی با استاندارد ایزو 10002 و ایزو 10004 را برگزار کند. مدت زمان وبینار 2 ساعت بود و در تاریخ پنجشنبه 18 شهریور ماه سال جاری برگزار شد. مدرس این دوره آقای مهندس وحید رهنما ، مشاور و مدرس سیستم‌های مدیریتی بود. 
 
 
 
 
تعداد بازدید: 24
کلمات کلیدی:
امتیازدهی
میانگین امتیازها:0 تعداد کل امتیازها:0
مشاهده نظرات (تعداد نظرات 0
ارسال نظرات
نام  
آدرس پست الکترونیکی شما    
شماره تلفن
توضیحات  
تغییر کد امنیتی  
کد امنیت  
 

اطلاعات تماس


نشانی: بیرجند، میدان ابن حسام، بلوار صنعت و معدن
معاونت فرهنگی و اجتماعی دانشگاه صنعتی بیرجند
کدپستی: 9719866981
شماره تماس: 05632391324
دورنگار: 05632391257
رایانامه:
ساعت کاری: 7 الی 15

دسترسی سریع


روابط عمومی
معاونت آموزشی
معاونت پژوهش و فناوری
معاونت فرهنگی و اجتماعی
معاونت دانشجویی
معاونت اداری و مالی
دفتر حراست دانشگاه
دفتر نهاد مقام معظم رهبری دانشگاه

تقویم فرهنگی نیمسال‌دوم سال‌تحصیلی 97


کلیه حقوق مادی و معنوی این وب سایت متعلق به دانشگاه صنعتی بیرجند می‌باشد
Powered by DorsaPortal